常见问题与排查顺序
从当前操作阶段开始，先核对已有结果，再决定是否重试。
上架时找不到店铺或站点
- 在店铺管理检查该店铺是否对当前账号可见。
- 由店铺所有者到店铺授权核对凭证、区域授权、经营站点和共享权限。
- 确认平台在当前套餐允许范围内，刷新页面后再选择。
品牌素材选了，为什么还要确认品牌
品牌素材服务于文案与图片，平台品牌属性按店铺、站点和品类读取。选择品类后按提示确认平台品牌；修改品类或站点后重新检查，不应直接沿用其他平台的结果。
入库数量不对或信息不完整
- 核对最终勾选的 SKU 数与任务成功 / 失败数。
- 进入失败详情，修正缺失字段、图片或单位；部分成功时只处理未入库项。
- 已经入库的商品可在商品库编辑，避免重复导入同一 SKU。
任务没有立即完成或上架失败
- 先区分当前停在入库、生成、人工审核还是平台处理阶段。
- 待审核任务打开 Listing 检查并确认；失败任务读取平台返回原因。
- 授权错误处理凭证；品类 / 品牌 / 属性错误回到对应配置；价格与图片错误修正后再提交。
- 结果不明确时先查店铺 Listing 和平台后台，再决定重试，避免重复发布。
积分不足或费用预估失败
核对预计积分与可用积分；预估加载失败时使用抽屉顶部刷新操作。余额不足时先充值或缩小批量范围，重新检查后执行。
反馈时提供什么
- 发生时间、复现步骤、预期和实际结果。
- 货源 / 跨睿 / Listing SKU 与任务 ID。
- 目标店铺、平台、站点与当前任务阶段。
- 包含错误提示的截图；遮盖 API Key、Token、密码和其他敏感信息。